Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản và giao dịch tại lo188

Chúng tôi đưa ra các điều khoản giúp bạn nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi dùng tài khoản tại lo188.

Thanh toán nội địa MoMoVí điện tử ZaloPayChuyển tiền Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
lo188 Điều khoản sử dụng tài khoản và giao dịch tại lo188
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ hỗ trợ khi cần về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần hỗ trợ xử lý tài khoản liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi…

Chat trực tiếp Kết nối với bộ phận hỗ trợ qua chat trên trang web, có nhân viên tiếng Việt hỗ trợ 9h-23h hàng ngày
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc về điều khoản và dịch vụ qua email chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 12 giờ.
Hotline Gọi số hotline để được hướng dẫn xử lý tài khoản và giao dịch ví nội địa nhanh chóng.
BẢO MẬT VÀ QUẢN LÝ

Cách chúng tôi quản lý điều khoản, bảo mật tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi giữ an toàn thông tin và bảo mật tài khoản của bạn bằng các bước xác minh khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Xác minh hai bước khi dùng ví MoMo và Viettel Money để nạp và rút, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cookies truy cập

Chúng tôi dùng cookie để tối ưu giao diện trên điện thoại và ghi nhớ quá trình đăng nhập an toàn tại lo188.

Quản lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tại máy chủ tuân theo quy định hiện hành, không chia sẻ bên ngoài mà không có sự đồng ý.

Quyền truy cập

Bạn có thể xem và điều chỉnh thông tin tài khoản, theo dõi lịch sử nạp qua ZaloPay và Viettel Money bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Bộ phận hỗ trợ xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong thời gian phù hợp sau khi nhận được phản hồi.

An toàn thanh toán

Tất cả giao dịch qua các ví nội địa đều được mã hóa và kiểm tra liên tục để duy trì an toàn tối đa.

Các câu hỏi thường gặp về Điều khoản với tài khoản và thanh toán

Bạn chỉ cần mở ví MoMo trên điện thoại, chọn nạp trực tiếp từ giao diện lo188, số tiền thường được cập nhật chưa đầy vài phút trong ví tài khoản của bạn.

ZaloPay yêu cầu tài khoản đã được xác thực đúng quy định, các giao dịch rút tiền được kiểm tra để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định hạn mức của ví.

Chúng tôi có quyền khóa hoặc tạm ngưng tài khoản theo điều khoản khi phát hiện hành vi bất thường hoặc không tuân thủ quy định về thanh toán hoặc truy cập.

Việc truy cập tùy thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang sinh sống. Chỉ người dùng ở các khu vực được phép mới có thể mở và sử dụng tài khoản tại lo188.

Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản xác thực để chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian phù hợp.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, và lưu trữ dữ liệu theo chính sách phù hợp với luật pháp hiện hành.

Việc nạp và rút qua Viettel Money đều yêu cầu xác minh an toàn để bảo vệ tài khoản và tránh gian lận theo quy định của ví và điều khoản của lo188.